7月19日,由中华、大地、阳光、太平、天安、安盛天平共六家财产保险公司联合举办,精友国际集团协办,共同打造的“透明修车”项目,在沈阳正式启动。
“透明修车”项目通过互联网平台,消除保险理赔和车辆维修、配件采购等一系列过程中不透明的东西,将原来各方互相博弈变为互相合作,减少内耗,实现多方共赢,共同做好对客户的服务。对于客户来说,车辆维修后将可以获得质保了,再不用担心配件质量问题了,维修过程可随时网上查看了,增值服务越来越多了,服务质量可以网上点评了,总之,修理厂开始真正把客户当上帝了。
这是迄今为止国内保险公司与汽车后市场的最大范围、最深层次的对接。
上午10点,六家保险公司代表、签约维修企业代表(沈阳兰鹰汽修)、配件销售商代表(丰联汽配)、平台提供方代表(乐修云、精米商城、比价修)、Intertek天翔认证代表共12家主体代表,共同在电子屏前按下手印,启动“透明修车”项目。
中华联合保险公司理赔部李道军总担当会议主持。
“透明修车”项目以六家保险公司的维修资源,推动汽车维修产业链向规范、透明的方向展。
全国汽车维修行业协会秘书长王逢玲发表讲话,对项目前景寄予很高的期望。
阳光财险理赔部总经理运献萍代表六家保险公司,发表了《关于共建和谐汽车后市场生态环境,提升客户服务品质的倡议》。
中国大地保险理赔事业部副总经理邓东旭就“透明修车”项目做详细介绍,并呼吁后市场各方,“多方协同,成人达己”。
作为“透明修车”项目推动者,参加项目的保险公司总公司及沈阳当地公司代表纷纷登台,为项目加油助力。
中华联合保险副总经理孙明代表六家保险公司的总公司领导发言,阐述了“透明修车”项目的重要意义,希望保险公司在宣传、诚信、标准、能力四个方面做好工作。
中国大地保险辽宁分公司副总经理袁振光,代表辽宁当地公司发言,表态要做好协调工作,使项目真正在沈阳开花落地,并充满情怀地鼓励大家,“花若盛开,蝴蝶自来”,“今天的一小步,有可能会成为行业进化的一大步”。
本次沈阳试点,六家保险公司通过对维修资质、经营规模、硬件设施、诚信记录等方面的严格筛选,首批共签约23家维修企业和15家诚信配件商,未来仍将视情况增补、调整。
辽宁兰鹰汽修总经理翟波、丰联汽配董事长王新宇分别代表合作汽车维修企业和诚信配件商发言。
本次会议是一次思想碰撞交流的盛宴。会议中,各位嘉宾对国外DRP经验、维修企业如何与保险公司深入合作、配件供应模式、同质配件推动及质量认证等方面发表了自己的看法。精友集团总裁冯君,大师钣喷CEO柳青,太平洋财险车意险理赔部余辉总、Intertek天翔认证盛明先生作为主题分享嘉宾,就国外DRP经验、维修企业如何与保险公司协助、配件直供模式、配件认证标准等方面,做了主题分享。
会议还安排了嘉宾互动环节,由AC汽车创始人陈海生先生主持,讨论内容包括:透明修车项目(DRP中国版)对后市场各方的影响;透明修车项目(DRP)落地中需要考虑哪些问题等。
期待未来
“透明修车”项目是国内保险公司对汽车后市场的一次深情拥抱,也是中国DRP(Direct Repair Program)模式的首次实质性探索。 如何做好,仍有待于不断地摸索和尝试。沈阳是本次“透明修车”项目的第一站,待沈阳模式逐渐成熟后,将会快速复制到其他地区,届时,将对整个汽车维修产业链条产生深远影响,我们期待一个健康、规范、透明的汽车后市场环境尽快到来。小编作为车主,也对此项目充满期待。
中国汽车维修行业协会事故汽车修理工委会
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